Prvo pokretanje sustava DOMEK

Nakon instalacije sustava, bilo da se radi o demo verziji ili komercijalnoj inačici sustava, preko dostupnih prečica (u programskoj grupi, na radnoj površini (Desktop) ili QuickLaunch izborniku; ovisno o postavkama instalacije) mogu se pokretati instalirani moduli sustava i čitati dostupni materijali – korisnička dokumentacija. Korisnicima uvijek preporučamo i praćenje novosti na ovim web stranicama, obzirom da se neke specifične situacije, koje korisnici prijave, pokušavaju opisati i razjasniti ovako, “javno”.

Poseban slučaj pokretanja modula sustava jest prvo pokretanje sustava! Čak i instalacijski program nudi prvo pokretanje modula Socijala…

Tekst i opis prvog pokretanja pretpostavlja ili korištenje demo verzije programa, ili uredno registriranu komercijalnu verziju sustava. Komercijalna licenca se pri prvom pokretanju mora registrirati i aktivirati slanjem generiranog ključa distributeru (nama)! Tek po aktivaciji komercijalne licence dolazi se do koraka u prvom pokretnju modula koji su opisani u nastavku!

Što je tako posebno u prvom pokretanju?

Nakon instalacije, razumljivo je da sustav ne sadrži nikakve informacije o korisnicima i evidencijama koje se sustavom vode. Radi se, dakle, o praznoj bazi podataka, početnom stanju sustava. (Baza nije u potpunosti prazna, sadrži neke osnovne inicijalne postavke i vrijednosti/šifrarnike.).

Obzirom da korisnici sustava mogu koristiti isključivo module za koje imaju ovlasti, jasno je da će kod prvog pokretanja tu postojati “problem”. Naime, obzirom da je baza prazna, nema ni definiranih korisnika u bazi, pa samim time ni ne postoji mogućnost ulaska u bilo koji modul!

Naravno, sustav DOMEK će to uredno detektirati i kod prvog pokretanja informirati Vas o tome da nemate definirane djelatnike u sustavu, te omogućiti/zatražiti unos podataka (korisničko ime i lozinka) za prvog djelatnika, ujedno administratora sustava!

nulto-nema-djelatnikaSučelje za unos podataka o prvom djelatniku, administratoru, je trivijalno – tri polja za unos – korisničko ime (vodite računa da ćete to korisničko ime koristiti kod ulaska u module sustava), te dvostruki unos lozinke, zbog provjere ispravnosti unosa.

nulti-unos-admin

Nakon unosa korisničkih informacija o administratoru, sustav Vas “propušta” i prikazuje početno sučelje – na primjeru u nastavku, glavni prozor modula Socijala, demo inačica – s praznom bazom (što se vidi po nulama u pregledu zahtjeva i korisnika).

nulto-ulaz-socijala

Udaljena podrška za korisnike i potencijalne kupce sustava DOMEK

Svim kupcima/korisnicima i potencijalnim kupcima sustava DOMEK osiguravamo udaljenu podršku korištenjem licenciranog QuickSupport modula alata TeamViewer. Bilo da se radi o podršci u vidu pregleda uočenih problema ili analize novih želja postojećih korisnika, bilo da se radi o rješavanju nejasnoća kod potencijalnih kupaca koji isprobavaju demo verzije programa… dostupni smo i možemo osigurati besplatnu podršku – dovoljno je dogovoriti okvirni termin i omogućiti nam (javljanjem lozinke koju program generira) spajanje na Vaše računalo (naravno, preduvjet je da je računalo na kojem tražite podršku spojeno na Internet).

Sučelje DOMEK - TeamViewer za udaljenu podršku

Sučelje alata za udaljenu podršku

Modul za udaljenu podršku sastavni je dio svih instalacija koje provodimo kod korisnika našeg sustava, kako komercijalnih inačica, tako i testne demo inačice koja je dostupna ovdje.

Na ovoj stranici, za korisnike kojima je potrebno osigurati podršku, a nemaju instalaciju programa (npr. postavljanje novog računala kod korisnika, konfiguriranje poslužitelja u ustanovi i slično) dostupno je direktno preuzimanje modula za udaljenu podršku:

TeamViewer podrška za sustav DOMEK (4.2MB)

Po pokretanju alata, dovoljno je e-mailom ili SMS-om javiti nam Vaš ID i lozinku (izgled sučelja prikazuje slika – podaci su ispisani u prozoru alata – ukoliko dođe do nekih problema, ID i lozinka neće biti prikazani).