DOMEK Pomoć u kući

Modul DOMEK Socijala dolazi i u obliku prilagođen djelatnicima ustanove koji su zaduženi za vođenje evidencije usluga pomoći u kući. U manjim ustanovama, funkcionalnost vođenja tih evidencija može biti sadržana i integrirana u standardni modul DOMEK Socijala.

glavni-prozor-pomoc

Za veće ustanove, s jasnom podjelom posla, u ponudi je modul DOMEK Socijala – Pomoć u kući, koji uključuje sljedeće mogućnosti:

  • zaprimanje zahtjeva za usluge pomoći u kući
  • pregled i pretraživanje zahtjeva
  • obrada zahtjeva i prebacivanje korisnika u upisnik
  • definiranje detalja o pravnom temelju, plaćanju i uslugama koje korisnik želi koristiti
  • definiranje intenziteta traženih usluga (broj usluga dnevno, tjedno, mjesečno ili godišnje, proizvoljno)
  • pregled i pretraživanje korisnika
  • ispis upisnika korisnika
  • neograničena evidencija Ugovora, Rješenja i realiziranih usluga uz svakog korisnika
  • ispis osobne kartice (osobni karton, osobni list) korisnika
  • proširena osobna kartica s ispisom svih evidentiranih Ugovora i/ili Rješenja
  • ispis obrasca s evidentiranim realiziranim uslugama za korisnika
  • administrativno – definiranje pomoćnog osoblja koje obavlja usluge + veza s realiziranim uslugama

Na stranicama s dokumentacijom za korisnike dostupne su korisničke upute za opisani modul.

Predefinirane usluge pomoći u kući

Obzirom da Pravilnik definira četiri osnovne kategorije usluga, jasno da je takva podjela morala biti integrirana i vezana uz propisane obrasce i izvješća. No, cilj sustava jest ponuditi djelatnicima (socijalnim radnicima) koji su zaduženi za vođenje evidencija da preciznije definiraju obavljene ili tražene usluge, te u konačnici temeljem tih podataka dobiju neke korisne analitičke informacije (npr. podatke kojima popunjavaju DSN obrazac…)

Osnovne kategorije usluga:

  • organiziranje prehrane
  • obavljanje kućanskih poslova
  • održavanje osobne higijene
  • drugo (zadovoljavanje drugih potreba)

Detaljnija razrada usluga izvedena je prema napucima naših korisnika iz Buzeta, te je primarna podjela implementirana u početnoj verziji modula naknadno modificirana. Aktualne, predefinirane usluge, po kategorijama, su sljedeće:

  • Organiziranje prehrane
    • priprema obroka
    • nabava obroka
    • dostava obroka
    • obrok u restoranu
    • odnošenje kući
    • (u inicijalnoj verziji (naravno, možete koristiti i taj “format”) podjela uključuje pripremu i dostavu boravka, obrok u restoranu i odnošenje kući)
  • Obavljanje kućnih poslova
    • obavljanje kućnih poslova
    • dostava živežnih namirnica
    • pomoć u pripremanju obroka
    • pranje posuđa
    • pospremanje stana
    • donošenje vode, ogrijeva i slično
    • organiziranje pranja i glačanja rublja
    • nabava lijekova i drugih potrepština
  • Održavanje osobne higijene
    • održavanje osobne higijene
    • pomoć u oblačenju i svlačenju
    • pomoć u kupanju
    • pomoć u obavljanju drugih higijenskih potreba
  • Drugo
    • zadovoljavanje drugih svakodnevnih potreba
    • uređenje okućnice i tehnički poslovi u kući korisnika
    • košnja trave uže okućnice
    • čišćenje snijega i slično
    • piljenje drva
    • cijepanje drva
    • obavljanje sitnih popravaka u kući koji ne zahtijevaju specifična stručna znanja
    • prijevoz korisnika
    • pratnja pri nužnim izlascima iz kuće

(U početnoj verziji, kategorija Drugo je bila malo “razrađena” pa je uključivala “Uređenje okućnice i tehničke poslove” i “Usluge prijevoza”…)