Arhiva podrška - DOMEK - socijalna skrb i sestrinska evidencija

Evidencija i zakonska regulativa

Posted on 19.10.2022. by domek

Formalno, “do prije par dana”, ustanove koje nude socijalne usluge za starije i teško bolesne odrasle osobe, obavezne su voditi propisane evidencije – evidencije vezane uz smještaj i boravak korisnika, dio evidencija vezan uz pojačanu njegu, te evidencije vezane uz uslugu pomoći u kući definirane su u Pravilniku iz 2015. – u Narodnim novinama, NN 100/2015 objavljen je Pravilnik o vođenju evidencije i dokumentacije pružatelja socijalnih usluga, te načinu i rokovima za dostavu izvješća. Obveze vezane uz usluge za starije i teško bolesne su definirane u člancima od 61 do 76. Nadalje, izmjenama pravilnika objavljenim u Narodnim novinama NN 51/2021 došlo je do malih izmjena. Izmjene definira Pravilnik o izmjenama i dopunama Pravilnika o vođenju evidencije i dokumentacije pružatelja socijalnih usluga, te načinu i rokovima za dostavu izvješća.

Interni pročišćen tekst

Obzirom da nisam našao pročišćeni tekst, za internu upotrebu i za informiranje potencijalnih korisnika sustava DOMEK, napravio sam kratki izvadak i formirao “novu verziju” članaka 61 do 76. Tekst je dostupan kao PDF dokument ovdje. Postavit ću i čistu tekstualnu verziju da Google lakše pokupi i privuče potencijalne kupce sustava. Aktualna inačica podržava u potpunosti sve tražene evidencije, osim par sitnica (županija u kojoj se nudi usluga i zanimanje članova obitelji 😉 – trenutno se radi na velikim (u pozadini) izmjenama u sustavu! Ovim putem mogu skromno najaviti novu inačicu sustava, DOMEK 2023 – koja će, što je novost, izaći i kao 32 bitna (x86 Win32) i kao 64 bitna (x64 Win64) aplikacija, a podržat će i tih nekoliko sitnica koje u ovom trenu nisu podržane. Očekivani rok za objavu nove verzije je najkasnije prosinac 2022. Modul Radionica je već gotov i spreman, trenutno se radi na modulu Socijala.

Modul MedPlus, za vođenje sestrinske dokumentacije i propisanih evidencija na odjelu pojačane njege će također biti obnovljen. Postoje još neki planovi, novi modul, Recepcija, koji će u obliku web-aplikacije u intranet mreži omogućiti evidenciju kontakata i posjeta korisnicima ustanove.

Sučelje DOMEK - TeamViewer za udaljenu podršku

Udaljena podrška za korisnike i potencijalne kupce sustava DOMEK

Posted on 1.04.2022. by domek

Svim kupcima/korisnicima i potencijalnim kupcima sustava DOMEK osiguravamo udaljenu podršku korištenjem licenciranog QuickSupport modula alata TeamViewer. Bilo da se radi o podršci u vidu pregleda uočenih problema ili analize novih želja postojećih korisnika, bilo da se radi o rješavanju nejasnoća kod potencijalnih kupaca koji isprobavaju demo verzije programa… dostupni smo i možemo osigurati besplatnu podršku – dovoljno je dogovoriti okvirni termin i omogućiti nam (javljanjem lozinke koju program generira) spajanje na Vaše računalo (naravno, preduvjet je da je računalo na kojem tražite podršku spojeno na Internet).

Sučelje alata za udaljenu podršku

Modul za udaljenu podršku sastavni je dio svih instalacija koje provodimo kod korisnika našeg sustava, kako komercijalnih inačica, tako i testne demo inačice koja je dostupna ovdje.

Na ovoj stranici, za korisnike kojima je potrebno osigurati podršku, a nemaju instalaciju programa (npr. postavljanje novog računala kod korisnika, konfiguriranje poslužitelja u ustanovi i slično) dostupno je direktno preuzimanje modula za udaljenu podršku:

Preuzmi QuickSupport modul za DOMEK

Po pokretanju alata, dovoljno je e-mailom ili SMS-om javiti nam Vaš ID i lozinku (izgled sučelja prikazuje slika – podaci su ispisani u prozoru alata – ukoliko dođe do nekih problema, ID i lozinka neće biti prikazani). BITNO – sredinom 2021. započelo je korištenje novog modula za udaljenu podršku, pa molimo sve korisnike da preuzmu novu verziju, jer stara više ne funkcionira!

Prvo pokretanje sustava DOMEK

Posted on 27.06.2015. by domek

Nakon instalacije sustava, bilo da se radi o demo verziji ili komercijalnoj inačici sustava, preko dostupnih prečica (u programskoj grupi, na radnoj površini (Desktop) ili QuickLaunch izborniku; ovisno o postavkama instalacije) mogu se pokretati instalirani moduli sustava i čitati dostupni materijali – korisnička dokumentacija. Korisnicima uvijek preporučamo i praćenje novosti na ovim web stranicama, obzirom da se neke specifične situacije, koje korisnici prijave, pokušavaju opisati i razjasniti ovako, “javno”.

Poseban slučaj pokretanja modula sustava jest prvo pokretanje sustava! Čak i instalacijski program nudi prvo pokretanje modula Socijala…

Tekst i opis prvog pokretanja pretpostavlja ili korištenje demo verzije programa, ili uredno registriranu komercijalnu verziju sustava. Komercijalna licenca se pri prvom pokretanju mora registrirati i aktivirati slanjem generiranog ključa distributeru (nama)! Tek po aktivaciji komercijalne licence dolazi se do koraka u prvom pokretnju modula koji su opisani u nastavku!

Što je tako posebno u prvom pokretanju?

Nakon instalacije, razumljivo je da sustav ne sadrži nikakve informacije o korisnicima i evidencijama koje se sustavom vode. Radi se, dakle, o praznoj bazi podataka, početnom stanju sustava. (Baza nije u potpunosti prazna, sadrži neke osnovne inicijalne postavke i vrijednosti/šifrarnike.).

Obzirom da korisnici sustava mogu koristiti isključivo module za koje imaju ovlasti, jasno je da će kod prvog pokretanja tu postojati “problem”. Naime, obzirom da je baza prazna, nema ni definiranih korisnika u bazi, pa samim time ni ne postoji mogućnost ulaska u bilo koji modul!

Naravno, sustav DOMEK će to uredno detektirati i kod prvog pokretanja informirati Vas o tome da nemate definirane djelatnike u sustavu, te omogućiti/zatražiti unos podataka (korisničko ime i lozinka) za prvog djelatnika, ujedno administratora sustava!

Sučelje za unos podataka o prvom djelatniku, administratoru, je trivijalno – tri polja za unos – korisničko ime (vodite računa da ćete to korisničko ime koristiti kod ulaska u module sustava), te dvostruki unos lozinke, zbog provjere ispravnosti unosa.

Nakon unosa korisničkih informacija o administratoru, sustav Vas “propušta” i prikazuje početno sučelje – na primjeru u nastavku, glavni prozor modula Socijala, demo inačica – s praznom bazom (što se vidi po nulama u pregledu zahtjeva i korisnika).