Modul DOMEK Socijala dolazi i u obliku prilagođen djelatnicima ustanove koji su zaduženi za vođenje evidencije usluga pomoći u kući. U manjim ustanovama, funkcionalnost vođenja tih evidencija može biti sadržana i integrirana u standardni modul DOMEK Socijala.
Za veće ustanove, s jasnom podjelom posla, u ponudi je modul DOMEK Socijala – Pomoć u kući, koji uključuje sljedeće mogućnosti:
- zaprimanje zahtjeva za usluge pomoći u kući
- pregled i pretraživanje zahtjeva
- obrada zahtjeva i prebacivanje korisnika u upisnik
- definiranje detalja o pravnom temelju, plaćanju i uslugama koje korisnik želi koristiti
- definiranje intenziteta traženih usluga (broj usluga dnevno, tjedno, mjesečno ili godišnje, proizvoljno)
- pregled i pretraživanje korisnika
- ispis upisnika korisnika
- neograničena evidencija Ugovora, Rješenja i realiziranih usluga uz svakog korisnika
- ispis osobne kartice (osobni karton, osobni list) korisnika
- proširena osobna kartica s ispisom svih evidentiranih Ugovora i/ili Rješenja
- ispis obrasca s evidentiranim realiziranim uslugama za korisnika
- administrativno – definiranje pomoćnog osoblja koje obavlja usluge + veza s realiziranim uslugama
Na stranicama s dokumentacijom za korisnike dostupne su korisničke upute za opisani modul.
Predefinirane usluge pomoći u kući
Obzirom da Pravilnik definira četiri osnovne kategorije usluga, jasno da je takva podjela morala biti integrirana i vezana uz propisane obrasce i izvješća. No, cilj sustava jest ponuditi djelatnicima (socijalnim radnicima) koji su zaduženi za vođenje evidencija da preciznije definiraju obavljene ili tražene usluge, te u konačnici temeljem tih podataka dobiju neke korisne analitičke informacije (npr. podatke kojima popunjavaju DSN obrazac…)
Osnovne kategorije usluga:
- organiziranje prehrane
- obavljanje kućanskih poslova
- održavanje osobne higijene
- drugo (zadovoljavanje drugih potreba)
Detaljnija razrada usluga izvedena je prema napucima naših korisnika iz Buzeta, te je primarna podjela implementirana u početnoj verziji modula naknadno modificirana. Aktualne, predefinirane usluge, po kategorijama, su sljedeće:
- Organiziranje prehrane
- priprema obroka
- nabava obroka
- dostava obroka
- obrok u restoranu
- odnošenje kući
- (u inicijalnoj verziji (naravno, možete koristiti i taj “format”) podjela uključuje pripremu i dostavu boravka, obrok u restoranu i odnošenje kući)
- Obavljanje kućnih poslova
- obavljanje kućnih poslova
- dostava živežnih namirnica
- pomoć u pripremanju obroka
- pranje posuđa
- pospremanje stana
- donošenje vode, ogrijeva i slično
- organiziranje pranja i glačanja rublja
- nabava lijekova i drugih potrepština
- Održavanje osobne higijene
- održavanje osobne higijene
- pomoć u oblačenju i svlačenju
- pomoć u kupanju
- pomoć u obavljanju drugih higijenskih potreba
- Drugo
- zadovoljavanje drugih svakodnevnih potreba
- uređenje okućnice i tehnički poslovi u kući korisnika
- košnja trave uže okućnice
- čišćenje snijega i slično
- piljenje drva
- cijepanje drva
- obavljanje sitnih popravaka u kući koji ne zahtijevaju specifična stručna znanja
- prijevoz korisnika
- pratnja pri nužnim izlascima iz kuće
(U početnoj verziji, kategorija Drugo je bila malo “razrađena” pa je uključivala “Uređenje okućnice i tehničke poslove” i “Usluge prijevoza”…)