Nadogradnje za stare kupce sustava

faviconPrije nekog vremena kontaktirali smo naše starije kupce, koji su DOMEK kupovali u razdoblju 2010.-2012., neki čak i ranije, kako bismo im ponudili aktualizaciju sustava, odnosno nove inačice korištenih modula (dominantno, modul DOMEK Socijala).

Zbog manjkavosti našeg internog sustava evidencije, malo je teže precizno detektirati sve funkcionalne i ostale novosti koje su od tog doba dodavane u sustav. No, ukratko, pokušat ćemo ovdje pobrojati manje ili više bitne nove funkcionalnosti ubacivane u sustav od 2011. nadalje…

    • definiranje kreveta unutar sobe (dodatna kontrola/preglednost)
    • ispis A3 obrasca matične knjige
    • brzi ispis više osobnih listova (kompletno ili naslovnice) – npr. za sve korisnike u filtriranom popisu
    • izrada i ispis individualnih planova, uključujući i stavku fizikalne njege
    • izrada i ispis mjesečnih planova i realizacije planova za soc. radnike
    • ispis obrasca za mrtvozornika – popunjeno podacima o korisniku…
    • nadograđena evidencija odsutnosti – definiranje tipa i napomene, proizvoljno
    • nadograđen dnevnik rada – kategoriziranje stavki (za daljnju obradu i izradu mjesečnog izvješća i mjesečnog plana socijalnog radnika)
    • definiranje sata i mjesta smrti korisnika (dosad samo datum i opis)
    • unos dodatnih podataka u evidenciju korisnika (npr. osobni i konzilijarni liječnici… dio socijalne anamneze vezane uz sestrinsku evidenciju preporučeno od Zavoda Štampar)
    • unos i ispis socijalne anamneze, definiranje predloška sadržaja ispisa
    • interne bilješke socijalnog radnika za korisnika – po datumima… proizvoljni unos i ispis
    • definiranje kategorije usluge za smještene korisnike
    • dodatni filteri za pretraživanje i filtriranje korisnika (npr. prema boravištu, rođenju i slično – vrlo jednostavno se dolazi do podataka o “lokalnim” korisnicima i slično, bitno za domove koje financira lokalna samouprava pa se ti podaci često posebno razmatraju)
    • filtriranje popisa zahtjeva (npr. prema vrsti smještaja)
    • djelomična podrška za dnevni/poludnevni boravak korisnika (odvojeni zahtjevi, upisnik korisnika…) – u budućnosti  još neke funkcionalnosti poput evidencije boravka….
    • automatska izrada dnevnika socijalnog rada – prema evidenciji obrade zahtjeva, statusima korisnika, kategoriji stavki u dnevniku rada…
    • mjesečno izvješće soc. službe – nadograđeno mogućnošću pregleda za cijelu godinu ili kompletnu evidenciju (useljeni, iseljeni, umrli) – ispis cjelogodišnjih obrazaca…
    • dodatne informacije (Alzheimer, zahtjev bez odgode…)
    • tzv. negacijski filter u popisu korisnika – dodatna mogućnost analize u samom popisu
    • automatizirano postavljane stupnja usluge, temeljem starih i nekih novodefiniranih parametara koji se unose uz korisnike
    • dodatne informacije u dnevniku rada (Strategija)
    • … u planu do kraja 2015. je implementacija popunjavanja novog DSN obrasca.

Kao što iz objava ovdje i na drugim vezanim web stranicama možete pročitati (paralelni “stari” web, Facebook, Twitter, stariji WordPress blog) gotovo da kontinuirano radimo na sustavu i dodajemo nove funkcije, prema zahtjevima naših kupaca ili prema vlastitom nahođenju… Sve u svemu, sustav “živi” i dalje raste, pokriva sve više i više funkcija (npr. potpuno novi dijelovi u modulu Socijala, vezano uz evidenciju volontera ili praćenje usluge pomoći u kući). Novost je da su ti dodaci  – evidencija volontera, pomoć u kući – opcijski , tj. korisnicima kojima nisu potrebni ne moraju kupovati te dodatke.

ugovor-usluge

Naravno, i modul MedPlus je stalno u fokusu – no, na njemu ovdje nećemo inzistirati obzirom da među starijim kupcima i korisnicima sustava dominiraju domovi koji koriste samo modul Socijala… Naravno, MedPlus je svima njima dostupan po potrebi, uz povoljne uvjete “nadogradnji” postojećih licenci sustava.

Neke ljetne ideje i planovi uključuju (modul Socijala):

  • vizualizacija (grafikon) broja korisnika unutar vremenskog razdoblja + mogućnost exporta podataka (svi ti podaci su već dostupni kroz mjesečna i godišnja izvješća socijalne službe, no ovako se lako može dobiti pregled za dulje razdoblje, bez detalja, samo vizualizirano za lako praćenje i dobivanje uvida u kretanje broja korisnika)
  • modifikacija sučelja za praćenje odsutnosti korisnika, usklađivanje s novijim pristupom definiranja korisnikog sučelja + možda neke nove pomoćne funkcionalnosti

Ukoliko niste dobili poziv za nadogradnju, molimo da se javite e-mailom!

Ako se dvoumite oko kupnje sustava, a niste sigurni je li DOMEK baš ono što tražite, isprobajte demo i/ili pitajte nas o konkretnim funkcijama koje Vas zanimaju! Uopće se ne bih čudili da je sve što tražite već ugrađeno…

Usluga pomoći u kući

Tijekom svibnja 2015. razvijen je i u produkcijsku fazu pušten modificiran modul Socijala u kojeg je integrirana podrška za posebnu evidenciju usluga pomoći u kući. Modul je nadograđen tako da će se u ustanovama u kojima isti socijalni radnik brine i o smještaju i o boravku i o pomoći u kući sve biti dostupno iz DOMEK Socijala modula, dok se u ustanovima u kojima je za usluge pomoći u kući zadužen drugi socijalni radnik ili zaposlenik, može koristiti DOMEK Socijala – Pomoć u kući modul – maksimalno reducirano sučelje (s vremenom će se vrlo vjerojatno popunjavati novim mogućnostima, no, zasada – rudimentarno, kao na slici) i funkcionalnosti vezane uz vođenje evidencije usluga pomoći u kući…

glavni-prozor-pomoc

Zasad implementirane funkcionalnosti su:

  • evidencija zahtjeva za usluge pomoći u kući
  • pregled i pretraživanje zahtjeva
  • ispis obrasca s popisom zahtjeva za usluge pomoći u kući
  • obrada zahtjeva i prebacivanje u upisnik korisnika
  • pretraživanje i filtriranje evidencije korisnika usluge
  • ispis obrasca upisnika
  • proizvoljno definiranje (neograničen broj) Ugovora i Rješenja uz svakog korisnika
  • evidencije realiziranih usluga uz korisnika
  • ispis osobnog kartona korisnika sa ili bez detalja o Ugovorima i Rješenjima
  • ispis evidencije realiziranih usluga uz korisnika
  • nadograđeno: osoblje koje obavlja usluge + veza s realiziranim uslugama

U kratkom roku na ovim ćemo stranicama postaviti detaljne online upute za korištenje tih funkcionalnosti koje će i novim potencijalnim kupcima ukazati na novosti, a ujedno služiti kao korisnička dokumentacija postojećim korisnicima (naravno, nakon toga ćemo pripremiti i službeni PDF dokument s korisničkim uputama, kao što to uvijek radimo – dokumentacija je dostupna ovdje).

Funkcije u planu:

  • analiza i izvještaji vezani uz realizaciju usluga na razini ustanove, po razdobljima…
  • integracija novih informacija s statističkim obrascima, export u XLS
  • integracija novih informacija u obrazac o strategiji ustanove

Udaljena podrška za korisnike i potencijalne kupce sustava DOMEK

Svim kupcima/korisnicima i potencijalnim kupcima sustava DOMEK osiguravamo udaljenu podršku korištenjem licenciranog QuickSupport modula alata TeamViewer. Bilo da se radi o podršci u vidu pregleda uočenih problema ili analize novih želja postojećih korisnika, bilo da se radi o rješavanju nejasnoća kod potencijalnih kupaca koji isprobavaju demo verzije programa… dostupni smo i možemo osigurati besplatnu podršku – dovoljno je dogovoriti okvirni termin i omogućiti nam (javljanjem lozinke koju program generira) spajanje na Vaše računalo (naravno, preduvjet je da je računalo na kojem tražite podršku spojeno na Internet).

Sučelje DOMEK - TeamViewer za udaljenu podršku

Sučelje alata za udaljenu podršku

Modul za udaljenu podršku sastavni je dio svih instalacija koje provodimo kod korisnika našeg sustava, kako komercijalnih inačica, tako i testne demo inačice koja je dostupna ovdje.

Na ovoj stranici, za korisnike kojima je potrebno osigurati podršku, a nemaju instalaciju programa (npr. postavljanje novog računala kod korisnika, konfiguriranje poslužitelja u ustanovi i slično) dostupno je direktno preuzimanje modula za udaljenu podršku:

TeamViewer podrška za sustav DOMEK (4.2MB)

Po pokretanju alata, dovoljno je e-mailom ili SMS-om javiti nam Vaš ID i lozinku (izgled sučelja prikazuje slika – podaci su ispisani u prozoru alata – ukoliko dođe do nekih problema, ID i lozinka neće biti prikazani).

Pojačana njega, sestrinska dokumentacija, obrasci

Modul MedPlus je aktualan i funkcijama najbogatiji modul sustava – namijenjen je vođenju medicinske sestrinske evidencije na odjelu pojačane njege u ustanovi.

Modul uključuje većinu evidencija sugeriranih od strane Zavoda za javno zdravstvo “dr. Andrija Štampar”, kao i neke dodatke (na primjer, fizikalna terapija i fizioterapeutski kartoni, Barthelov indeks i kategorizacija). Sve evidencije integrirane u stariji modul, DOMEK Medicina, uključene su i sastavni su dio modula MedPlus (detalji i primjeri dostupni u aktualnoj dokumentaciji – uputama za korištenje modula MedPlus – PDF, 5MB).

Većina evidencija podržanih unutar modula je bazirana na dokumentu/brošuri “Četiri stupnja gerijatrijske zdravstvene njege sa sestrinskom dokumentacijom i postupnikom opće / obiteljske medicine u domu za starije osobe”, izdanom od strane Zavoda za javno zdravstvo dr. Andrija Štampar

Kao i ostali moduli sustava DOMEK, MedPlus omogućava višekorisnički rad (ulazak u modul korištenjem kombinacije korisničkog imena i lozinke), te prilagodbu sučelja za pojedine korisnike, ali i kategorije korisnika, ovisno o ovlastima koje im dodijeli administrator (socijalni radnik, glavna sestra ili drugi djelatnici s administratorskim ovlastima). U starijem modulu, Medicina, ne postoji detaljna prilagodba sučelja kao što je slučaj u MedPlus.

U nastavku su nabrojane glavne evidencije koje se vode ovim modulom:

  • incidenti
  • PROCJENA BOLI
    • postupci sestre – naknadno (obrada)
  • Protokol prehrane
    • protokol prehrane po obrocima (7 obroka – zajutark, doručak, ručak, užina, večera, noćni…)
  • Plan procesa gerijatrijske zdravstvene njege
  • Vitalni znakovi, tjelesna masa, stolica
  • Tekućine
  • PROMATRANJE ZDRAVSTVENOG STANJA
    • mjesečni obrazac koji objedinjuje više neovisnih evidencija
    • evidencija unosa i izlučivanja tekućine + unos i izlučivanje tekućina kroz 24 sata
    • evidencija stolice
    • evidencija vitalnih znakova, tjelesne mase/težine
  • KATEGORIZACIJSKI POSTUPNIK I KATEGORIZACIJA KORISNIKA
  • EVALUACIJA / SESTRINSKO IZVJEŠĆE
  • GERIJATRIJSKI OBRAZAC ZA PREVENCIJU PADA (S.HUHN)
  • BRADEN LJEstvica za procjenu RIZIKA DEKUBITUSA
  • SPECIJALISTIČKI PREGLED I SPECIJALISTIČKI NALAZ
  • EVIDENCIJA POMAGALA
  • SESTRINSKO OTPUSNO PISMO ZA GERIJATRIJSKOG OSIGURANIKA
  • EVIDENCIJA ORDINIRANE TERAPIJE I PRIPREMA. PRIMLJENA TERAPIJA
  • ZDRAVSTVENA NJEGA KORISNIKA
    • evidencija zdravstvene njege
    • evidencija preventivne zdravstvene njege
    • evidencija specifičnih postupaka zdravstvene njege
  • FIZIKALNA TERAPIJA
    • analiza evidencije fizikalne terapije

Za sve evidencije, integrirana je izrada raznih oblika izvještaja, te ispis adekvatnih obrazaca (uz gotovo 100% preuzimanje izgleda obrazaca iz već spomenutih preporuka Zavoda Štampar).

Pregled korisničkog sučelja modula MedPlus

Evidencija korisnika ustanove socijalne skrbi

dom umirovljenika - stariji i nemoćni - evidencija socijalne službe domska evidencijaSustav DOMEK (DOMska Evidencija Korisnika) namijenjen je vođenju evidencije korisnika u domovima za starije i nemoćne, domovima umirovljenika, domovima za psihički bolesne osobe i sličnim ustanovama (primarno domovi socijalne skrbi). Naravno, primjena nije ograničena na te i takve sustave.

Sustav objedinjuje više funkcionalnih modula, omogućava višekorisnički rad unutar lokalne mreže ustanove, osigurava jednostavno i efikasno vođenje niza propisanih evidencija, izradu raznih oblika izvješća i ispis raznih obrazaca. Softver je primarno namijenjen djelatnicima socijalne službe (Socijala), kreativne radionice (Radionica) i odjela pojačane njege (MedPlus) – dodatne zahtjeve implementiramo prema Vašim željama (npr. postavljanje modula kod ravnatelja, novi funkcionalni moduli na zahtjev…).

Osnovni moduli sustava DOMEK

MODUL: DOMEK Socijala

Glavni modul, nužan za funkcioniranje svih ostalih modula i cjelokupnost sustava! No, samodostatan i dovoljan za vođenje evidencije korisnika u svim ustanovama (idealno za manje domove, uključuje kompletno vođenje evidencije socijalne službe). Sustav osim evidencije korisnika smještenih u ustanovi, u novim inačicama omogućava odvojeno vođenje evidencije korisnika u dnevnom ili poludnevnom boravku, odnosno evidenciju korisnika drugih usluga poput njege u kući.

MODUL: DOMEK Radionica

Pomoćni modul namijenjen korištenju kod radnih terapeuta ili socijalnih radnika – primarno za evidenciju radno okupacijskih aktivnosti korisnika.

Modul je besplatan i dobiva se prilikom kupnje licence modula DOMEK Socijala. Ukoliko se instalira na dodatna računala u lokalnoj mreži naplaćuje se samo usluga instalacije i podešavanja pristupa bazi podataka na poslužitelju – za veći broj računala potrebno je zakupiti dodatne licence (ukoliko nije kupljeno više licenci modula Socijala)

MODUL: DOMEK MedPlus (Pojačana njega)

Slobodno se može reći da se radi o najnaprednijem modulu sustava, najbogatijem evidencijama – vodi se preko 40 različitih evidencija (“starih”, sadržanih i u modulu DOMEK Medicina, te novih predloženih sestrinskih evidencija prema Zavodu Štampar). Namijenjen je korištenju u medicinskim odjelima ustanova, tj. na odjelu pojačane njege.

Plan je tijekom 2015. modul MedPlus dodatno nadograditi (ili izvesti zasebni MedAnalitycs modul) koji će omogućiti analizu unesenih podataka i brzu izradu sumarnih i statističkih izvješća za veći dio medicinske tj. sestrinske evidencije odnosno evidencije u odjelu pojačane njege.

Kao i ostali moduli, modul MedPlus integrira podršku za višekorisnički rad – iako je primarno namijenjen glavnim sestrama na odjelima, omogućeno je proizvoljno podešavanje i korištenje od strane osoblja s raznim razinama pristupa podacima – npr. sestrama, pomoćnicama, liječnicima, fizikalnim terapeutima i slično – za svakog je moguće precizno podesiti koje podatke mogu unašati i koristiti unutar modula!

MODUL: DOMEK Socijala – Pomoć  u kući

Modul namijenjen vođenju evidencije korisnika i realiziranih usluga pomoći u kući. Vođenje evidencije je moguće u proširenom modulu DOMEK Socijala, ali i u samostalnom modulu DOMEK Pomoć u kući kojem je to ujedno jedina funkcionalnost. Izbor modula primarno je vezan uz način funkcioniranja ustanove – na primjer, u ustanovi u kojoj je jedan socijalni radnik zadužen za smještaj i boravak korisnika, dok je drugu socijalni radnik zadužen isključivo za usluge pomoći u kući, preporuka je da jedan djelatnik koristi modul Socijala, a drugi modul Pomoć u kući. U manjim pak ustanovama, gdje isti djelatnik vodi sve evidencije, kako o smještaju tako i o pomoći u kući, bolje je rješenje prošireni modul Socijala…

MODUL: DOMEK Medicina

Stariji modul za korištenje u odjelu pojačane njege – vođenje niza medicinskih i sestrinskih evidencija…

DOMEK je zapravo (ključne riječi):

  • program za vođenje evidencije u domovima umirovljenika, domu za starije i nemoćne i svim sličnim ustanovama socijalne skrbi
  • softver za vođenje evidencije korisnika (dom za starije i nemoćne, dom socijalne skrbi…)
  • aplikacija namijenjena vođenju evidencije korisnika ustanove
  • pouzdani evidencijski računalni sustav za lokalno i mrežno korištenje
  • autorski hrvatski softver primjenjiv u domovima za starije i nemoćne i drugim ustanovama socijalne skrbi
  • idealno rješenje kako za velike (privatne ili državne/lokalne), tako i za manje domove.